Stornobedingungen

Wenn es mal schief geht.

Aus aktuellem Anlass

Geschätzte Gäste!

um dem langjährigen Vertrauen in unsere Familie gerecht zu werden gelten derzeit folgende Anzahlungs- und Stornoregelungen mit sehr hoher Flexibilität für unsere Gäste:

  1. Für alle Reisen bis zum 6. Dezember 2020 können Sie kostenlos bis 4 Tage vor Anreise stornieren. Für alle Reisen bis zum 6. Dezember 2020 werden keine Anzahlungen verlangt.
  2. Für alle Buchungen ab 17.12.2020 gelten die vor Corona geltenden Stornobedingungen. Unsere Weihnachts- und Silvestergäste bitten wir also um eine Anzahlung von 20% bis ein Monat vor Anreise.

Sie können uns bei Fragen telefonisch jederzeit erreichen, ihre Anfragen und Mails werden täglich beantwortet.

Sie möchten sicherlich wissen, was sich für Sie als Gast mit dem Re-Start ändert, alle Details dazu finden Sie in unserem Hygienekonzept. Vor Ort stehen Ihnen zudem unsere Covid-19 Hygienebeauftragten Daniela Brugger und Markus Gandler zu allen Fragen betreffend Corona zur Verfügung!

Wir nehmen als Unternehmen an der Initiative „Sichere Gastfreundschaft“ teil. Damit setzen wir ein klares Signal für das Einhalten von Standards bei der Bekämpfung des Covid-19-Virus, um unseren Gästen ein sicheres und unbeschwertes Urlaubserlebnis im Juffing bieten zu können. Mit der Teilnahme an der Initiative „Sichere Gastfreundschaft“ ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die regelmäßige und freiwillige Teilnahme an wöchentlichen Testungen auf das Covid-19-Virus.

Auf unser Facebook Seite und auf Instragram finden Sie immer alle aktuellen Informationen.

Wir grüßen Sie herzlich aus Hinterthiersee und freuen uns so sehr wie noch nie auf ein baldiges Wiedersehen! Bleiben Sie gesund.
Familie Juffinger-Konzett

Es kann immer etwas dazwischenkommen (bitte informieren Sie uns schriftlich, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant antreten können, telefonische Stornierungen können wir nicht entgegennehmen).

In erster Linie versuchen wir Ihr Zimmer sofort an andere Gäste weiterzuvermieten, so dass keine Stornokosten für Sie entstehen. Für den Fall, dass uns eine Weitervermietung nicht gelingt, sind wir Partner der Europäischen Reiseversicherung.

Wir empfehlen „für alle Fälle“ den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Diese können Sie problemlos auf www.europaeische.at  unter Angabe Ihrer Kreditkartendaten direkt mit der Versicherung online abschließen.

Wenn es Ihnen lieber ist, diesen Schutz per Erlagschein einzuzahlen, senden wir Ihnen diesen gerne per Post zu.

Zeitpunkt der schriftlichen Stornierung:

Wir können nur schriftliche Stornierungen entgegennehmen!

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006. Ausgenommen sind die Punkte 5.5. und 5.6. Diese betreffen den Zeitpunkt der schriftlichen Stornierung.
 
Folgende Fristen gelten im Juffing Hotel & Spa:

Die Ausführungen § 5.5 und 5.6 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag - Stornogebühr werden ersetzt durch unsere eigenen Stornogebühren:

  • bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos
  • bis 14 Tage vor Reiseantritt 50 % vom gesamten Arrangement-Preis
  • innerhalb von 13 Tagen vor Reiseantritt 70 % vom gesamten Arrangement-Preis
  • Storno am Abreisetag/verfrühte Abreise 80 % vom gesamten Arrangement-Preis

Anzahlung:

Die Buchung gilt erst mit Zahlungseingang einer Anzahlung in Höhe von 20% des Arrangement-Preises als bestätigt. Im Stornofall wird eine Anzahlung mit etwaigen Stornokosten gegenverrechnet.

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Reisestorno-Versicherung

Wenn Sie eine Stornoversicherung abschließen wollen, klicken Sie bitte hier:
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