Stornobedingungen

Wenn es mal schief geht.

Aus aktuellem Anlass

Geschätzte Gäste!

um dem langjährigen Vertrauen in unsere Familie gerecht zu werden gelten derzeit folgende Anzahlungs- und Stornoregelungen mit sehr hoher Flexibilität für unsere Gäste:

  • Für alle Reisen bis zum 29. August 2020 können Sie kostenlos bis zum Tag vor Anreise stornieren. Für alle Reisen bis zum 29. August 2020 werden keine Anzahlungen verlangt.
  • Für alle Reisen zwischen 29. August 2020 und 17. Dezember 2020 können Sie kostenlos bis 14 Tage vor Anreise stornieren. Für diese Reisen sind 20% Anzahlung bis 14 Tage vor Anreise fällig.
  • Für alle Reisen bis 17. Dezember 2020 ist eine einmalige, kostenfreie Verschiebung des Aufenthalts bis 7 Tage vor Anreise möglich (Verschiebung innerhalb eines Jahres mit neuer Datumsangabe).
  • Für alle Buchungen ab 17.12.2020 gelten die vor Corona geltenden Stornobedingungen. Unsere Weihnachts- und Silvestergäste bitten wir also um eine Anzahlung von 20% bis ein Monat vor Anreise.

Wir empfehlen für alle Reisen ab 29.8.2020 den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, da bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Reiseantritt 40% Stornokosten anfallen. Die Hotelstorno Plus und Premium deckt trotz Pandemiestatus folgende Gründe bei einer Stornierung (oder Reiseabbruch) zusätzlich ab:

  1. Erkrankung des Gastes an COVID-19
  2. Erkrankung eines nahen Angehörigen oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an COVID-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
  3. Fieber und Verdacht auf Corona, auch wenn das Testergebnis später negativ ist
  4. Ein positives Testergebnis ohne Symptome
  5. Ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt ist erkrankt und der Gast muss in Quarantäne.

Sie können uns bei Fragen telefonisch jederzeit erreichen, ihre Anfragen und Mails werden täglich beantwortet.

Sie möchten sicherlich wissen, was sich für Sie als Gast mit dem Re-Start ändert, alle Details dazu finden Sie in unserem Hygienekonzept. Vor Ort stehen Ihnen zudem unsere Covid-19 Hygienebeauftragten Daniela Brugger und Markus Gandler zu allen Fragen betreffend Corona zur Verfügung!

Auf unser  Facebook Seite und auf  Instragram finden Sie immer alle aktuellen Informationen.

Wir grüßen Sie herzlich aus Hinterthiersee und freuen uns so sehr wie noch nie auf ein baldiges Wiedersehen! Bleiben Sie gesund.
Familie Juffinger-Konzett

Es kann immer etwas dazwischenkommen (bitte informieren Sie uns schriftlich, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant antreten können, telefonische Stornierungen können wir nicht entgegennehmen).

In erster Linie versuchen wir Ihr Zimmer sofort an andere Gäste weiterzuvermieten, so dass keine Stornokosten für Sie entstehen. Für den Fall, dass uns eine Weitervermietung nicht gelingt, sind wir Partner der Europäischen Reiseversicherung.

Wir empfehlen „für alle Fälle“ den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Diese können Sie problemlos auf www.europaeische.at  unter Angabe Ihrer Kreditkartendaten direkt mit der Versicherung online abschließen.

Wenn es Ihnen lieber ist, diesen Schutz per Erlagschein einzuzahlen, senden wir Ihnen diesen gerne per Post zu.

Zeitpunkt der schriftlichen Stornierung:

Wir können nur schriftliche Stornierungen entgegennehmen!

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006. Ausgenommen sind die Punkte 5.5. und 5.6. Diese betreffen den Zeitpunkt der schriftlichen Stornierung.
 
Folgende Fristen gelten im Juffing Hotel & Spa:

Die Ausführungen § 5.5 und 5.6 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag - Stornogebühr werden ersetzt durch unsere eigenen Stornogebühren:

  • bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos
  • bis 14 Tage vor Reiseantritt 50 % vom gesamten Arrangement-Preis
  • innerhalb von 13 Tagen vor Reiseantritt 70 % vom gesamten Arrangement-Preis
  • Storno am Abreisetag/verfrühte Abreise 80 % vom gesamten Arrangement-Preis

Anzahlung:

Die Buchung gilt erst mit Zahlungseingang einer Anzahlung in Höhe von 20% des Arrangement-Preises als bestätigt. Im Stornofall wird eine Anzahlung mit etwaigen Stornokosten gegenverrechnet.

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Reisestorno-Versicherung

Wenn Sie eine Stornoversicherung abschließen wollen, klicken Sie bitte hier:
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