FAQ – Wissenswertes
zu Ihrem Aufenthalt im Juffing

Das Juffing ist ein Ort der Ruhe und Erholung mit Schwerpunkt auf Wellness und Entspannung. Wir verfügen als Erwachsenenhotel nicht über Kindereinrichtungen im Restaurant und in der Badelandschaft. Unsere Investitionen und Bemühungen zielen auf maximale Entspannung für den erholungssuchenden Erwachsenen ab. Wir bieten unseren Gästen mehr als nur eine kurze Auszeit vom Alltag und bitten um Verständnis, dass wir deshalb keine Familien mit Kindern unter 18 Jahren aufnehmen. Gerne empfehlen wir Ihnen in diesem Fall das Nachbarhotel Thierseerhof in Hinterthiersee.

Gerne nehmen wir Zimmerwünsche bezüglich Kategorien entgegen, die Reservierung bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke ist allerdings nicht möglich.

Danke für Ihr Verständnis, dass alle öffentlichen Räume Nichtraucherbereiche sind.
Alle Zimmer und Suiten sind Nichtraucherzimmer. Deshalb bitten wir Sie, das Rauchen vor den Haupteingang zu verlagern.
Das Rauchen am Balkon ist nicht gestattet. Es gibt in diesem Zusammenhang immer wieder Hinweise durch Nachbargäste, weil der Rauch bei offenem Fenster ins Zimmer des Nachbarn zieht. Komplett abgetrennte Balkone bei Eckzimmern - wo kein Nachbar gestört wird - finden Sie in den folgenden Zimmerkategorien:

• Zirbe west (213)
• Zirbe ost (212)
• Skylove (301)
• Morgenrot (417)
• Abendrot (414)
• Sonnwend (da nur 121!)

Wir bitten alle Gäste um Verständnis, dass wir ein hundefreies Hotel sind und keine Haustiere aufnehmen können. Auch bei kleinen Hunden können wir keine Ausnahme machen.

Bei allen Zimmern und Suiten ist ein gebührenfreier Tiefgaragenplatz im Preis enthalten.

Für Ihr Elektroauto können Sie unsere Stromtankstellen bzw. die Tesla-Ladestation (Tesla Destination Charging Partner) nutzen. Das Laden ist gegen Gebühr möglich (Verrechnung nach Ladedauer).

Bei Anreise mit der Bahn beläuft sich der Taxi-Transfer Bahnhof Kufstein – Hinterthiersee auf ca. € 35,00/Fahrt. Die Nutzung des öffentlichen Busses ist für Gäste mit der KufsteinerlandCard generell kostenlos. Um auch am Anreisetag mit dem Bus gratis von Bahnhof Kufstein nach Thiersee zu kommen, finden Sie hier den Blanko Anreisevoucher des Tourismusverbands Kufsteinerland. Diesen bitte ausfüllen und ausdrucken. Er gilt einmalig für die Erstanreise zum Hotel und ist dem Bus-Chauffeur beim Einsteigen vorzeigen. Die Fahrzeiten des öffentlichen Busses entnehmen Sie dem gültigen Fahrplan (Ziel-Haltestelle ist „Hinterthiersee Dorf“).

Im gesamten Hotelbereich bieten wir Ihnen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit 150 Mbit Download). Alle Zimmer und Suiten sind mit eigenem Gäste-Tablet ausgestattet.

Alle Räumlichkeiten im Juffing Spa sind Oasen der Ruhe. Bitte verzichten Sie deshalb im SPA-Bereich auf den Gebrauch von Mobiltelefonen, Tablets oder Laptops. Dauernde Erreichbarkeit tut Ihrer Entspannung nicht gut und die Geräte können darüber hinaus zum Fotografieren und Filmen verwendet werden, was im Nacktbereich unzulässig ist. Ein striktes Handyverbot gilt deshalb im Spa-Bereich im Nacktbereich (sämtliche Saunen) sowie im Achtsamkeitsrefugium. Bitte schalten Sie aus Rücksicht auf andere Gäste Ihre Mobiltelefone und -geräte auch während der Essenszeiten aus.

Nutzen Sie bei Ihrem Aufenthalt unsere Bibliotheken, das Kissenmenü, Regenschirme, Wanderrucksäcke, Nordic-Walking-Stöcke, FUJI Mountainbikes »NEVADA 4.0 LTD, Modell 2019« und im Winter Rodeln gratis.

Für unsere Juffing SPA-Welt gelten folgende Öffnungszeiten:

• Poolbereich: 07.00 bis 20.00 Uhr (zur Info: Innen- und Außenpool sind ganzjährig mit 30°C beheizt. Das Warmwasserbecken ist ganzjährig mit 35°C beheizt.)
• Fitness-Studio mit topmodernen ARTIS® Technogym-Geräten: 07.00 bis 20.00 Uhr
• Saunawelt: 11.00 bis 20.00 Uhr

Gerne nehmen wir auf Ihre Allergie und/oder Unverträglichkeit Rücksicht. Bitte geben Sie uns Ihre Wünsche vor Anreise bekannt, damit wir diese Information rechtzeitig an unser Küchen- und Restaurantteam weiterleiten können. Eine kurzfristige Bekanntgabe Ihrer Wünsche kann eventuell zu Startschwierigkeiten führen. Bitte geben Sie Ihre Wünsche bei jeder Buchung neu an, da sich Ihr Gesundheitszustand ändern kann und keine Gesundheitsdaten gespeichert werden dürfen.

Wir bitten um Berücksichtigung folgender Neuregelung:

Menschen, die mit Verdauungsbeschwerden zu uns kommen, werden täglich mehr. Aufgrund des rasanten Anstiegs von Allergien & Unverträglichkeiten unterschiedlichster Art ist der Anspruch an unser Küchen- und Serviceteam enorm gestiegen. Wir werden diesen gestiegenen Anforderungen ohne Aufpreis nicht mehr gerecht werden und verrechnen deshalb den Mehraufwand wie folgt:

• Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Kurklinik-Küche anbieten.
• Lactose (Milchzucker) - und Glutenfreie Ernährung berücksichtigen wir wie bisher kostenfrei.
• Vegetarische Küche ist durchgehend ohne Einschränkungen möglich. Vegane Küche bieten wir nicht an.
• Gerne berücksichtigen wir bei Schwangeren, dass Speisen durchgebraten sein müssen. Das Käsebuffet ist ausreichend mit Käse aus pasteurisierter Milch ausgestattet. In der Küche wird nur pasteurisierte Milch (keine Rohmilch) verwendet. Ein gründliches Erhitzen von rohen Eiern ist selbstverständlich.
• Der Aufpreis bei arbeitsaufwendiger Histaminunverträglichkeit, Fructose, Nüssen oder Kreuzallergien wird mit € 10,--/Tag verrechnet. Der Küchenchef- oder Souschef bespricht das Menü täglich mit dem jeweiligen Gast.

Gerne bewirten wir auch Ihre Freunde und Verwandten. Zusätzliches Frühstück: € 28,00/Person; zusätzliches Nachmittagsbuffet: € 17,00/Person; zusätzliches Abendessen je nach Menü: ca. € 55,00/Person. Wir bitten um Voranmeldung.

Im Juffing Hotel & Spa finden Rollstuhlfahrer:innen gute Voraussetzungen für einen entspannenden Urlaub. Das Juffing hat sich im Rahmen der Qualitätsinitiative „Tirol barrierefrei – Unterkünfte für Rollstuhlfahrer“ prüfen lassen und wird als „Rolli-Betrieb“ gelistet: Unser Haus ist demnach nicht 100% rollstuhlgerecht, aber definitiv rollstuhlfreundlich. Die Details entnehmen Sie bitte unserem Prüfzertifikat. 

Basics:

• Zwei Aufzüge erlauben eine freie und selbstständige Bewegung zwischen den unterschiedlichen Etagen (jedes Zimmer ist mit dem Aufzug erreichbar) und generell sind alle Räumlichkeiten im Haus mit dem Rollstuhl stufenlos erreichbar.
• Unser Restaurant sowie der Spa-Bereich haben einen barrierefreien Zugang sowie unterfahrbare Tische.
• Alle Terrassen sind stufenlos erreichbar.
• Der Durchgang zum Fitnessraum ist schwellenlos

Türbreiten:

• Türbreite Hoteleingang elektronische Schiebetüre: 140 cm
• Gänge/Türen: Gangbreite 160 cm, Türbreite 110 cm
• Aufzug Stammgebäude: Türbreite 90 cm, Kabinengröße 132 x 110 cm
• Aufzug Suitentrakt: Türbreite 90 cm, Kabinengröße 132 x 110 cm
• WC-Anlage öffentlicher Bereich: Türbreite 77 cm, WC-Höhe 46 cm

Zimmer und Suiten:

Wir verfügen über ein einziges behindertengerechtes Zimmer (Abendrot, Zimmer 414) sowie viele andere Zimmer, die in ihrer Mobilität eingeschränkten Menschen, beispielsweise durch schwellenlose Duschen, mehr Selbstständigkeit zusichern.
Das speziell behindertengerechte und barrierefreie Zimmer ist räumlich so situiert, dass von dort der kürzeste Weg zu Hotelrestaurant und Spa-Bereich führt. Der stufenlos erreichbare Lift befindet sich ebenfalls neben dem behindertengerechten Zimmer, sodass die Gäste auch von dort aus mühelos und schnell in die Garagen und in den Schwimmbadbereich gelangen.

Rollstuhlgerecht

Zimmer Kategorie Abendrot (54 qm²)

• Eingang ebenerdig
• Türbreite Eingangstür 80 cm, WC-Türe 70 cm
• Breite Duscheingang cm
• Im WC Hewi Befestigung mit Stützklappgriff
• Großzügige Toilette
• Duschplatz mit Rollstuhl befahrbar 83 cm, Hewi Duschhandlauf
• Mobiler Duschstuhl
• Überdachte Terrasse nur über eine Stufe erreichbar
• Waschtisch nicht unterfahrbar

Rollstuhlfreundlich

Zimmer Kategorie Pendling (40 qm²), am besten 105 und 205 geeignet

• Eingang ebenerdig
• Türbreite Eingangstür 80 cm, WC-Türe 70 cm
• Breite Duscheingang cm
• Im WC und in der Dusche keine Hewi Befestigungen
• WC-Höhe 45 cm, WC-Sitzerhöhung MKW Kompakt Senator
• Mobiler Duschstuhl
• Waschtisch nicht unterfahrbar
• Balkon ist über eine Schwelle (5 cm) erreichbar

Zimmer Kategorie Clarissa 1.Etage (54qm²) am besten 114 geeignet

• Eingang ebenerdig
• Türbreite Eingangstür 80 cm, WC-Türe 70 cm
• Breite Duscheingang cm
• Im WC und in der Dusche keine Hewi Befestigungen
• WC-Höhe 45 cm, WC-Sitzerhöhung MKW Kompakt Senator
• Mobiler Duschstuhl (Achtung: Dusche mit einem 2 cm hohen Fliesensockel abgegrenzt)
• Waschtisch nicht unterfahrbar
• Balkon ist über eine Schwelle (5 cm) erreichbar

Wo liegen kritische Punkte?

• Mit Ausnahme der Balance Suite „Morgenrot“ sind alle Zimmer barrierefrei (Suite Morgenrot ist nicht geeignet für Rollstuhlfahrer, da sowohl im Bad als auch im Zimmer zwei Stufen zu überwinden sind). Bei den Suiten Clarissa und Victoria ist die Dusche mit einem 2 cm hohen Fliesensockel abgegrenzt. Bei Zimmer 414 ist die Terrasse über eine Stufe erreichbar.
• Wir weisen alle Gäste darauf hin, dass der 2019 errichtete Teil des Spa nicht barrierefrei ist, da der Saunabereich (Bio-Sauna, Vitalsauna, Panoramasauna, Tauchbecken) nur über fünf Stufen erreichbar sind. Baulich gab es hierfür keine zufriedenstellende Lösung ohne Stufen, wir bitten dies bei Ihrer Urlaubsentscheidung zu berücksichtigen.
• Weiters weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass der Warmwasserpool nur über das Erdgeschoss barrierefrei erreichbar ist. Dies bedeutet, dass der Badegast über das Erdgeschoss zum Warmwasserbecken gelangt (der Gast muss ins Freie; denn hausintern ist der Warmwasserpool nur über ein Treppenhaus erreichbar). Im Warmwasserpool selbst gibt es Stufen.
• Wir haben keinen fest montierten Lift in unsere Schwimmbecken. Das Schwimmbad ist ebenerdig ohne Barrieren zu erreichen, aber in die Pools gelangt man über drei Stufen.
• Balkone sind nur über eine kleine Schwelle der Balkontüre erreichbar.
• Behindertengerechte Parkplätze sind vorhanden.

Wir sind bemüht, dass alle Gäste bei uns einen wohltuenden Urlaub ohne unnötige Barrieren und Hindernisse verbringen können. Wir haben die Angaben nachbesten Wissen zusammengestellt. Die Behinderungen sind aber sehr individuell und ein persönliches Gespräch ist uns im Vorfeld der Buchung wichtig.

Vor Ort können Sie individuell mobil sein mit dem Carsharing-Anbieter Beecar. Dieser bietet in der Gemeinde Thiersee derzeit zwei Elektroautos an verschiedenen Standorten zum Verleih an. Die Reservierung erfolgt über die Hotelrezeption und die Fahrt wird nach Dauer der Reservierung abgerechnet. Der Preis pro Stunde beträgt 5 Euro und in den Kosten sind bereits Strom, Versicherung, Notfallservice, Fahrzeugreinigung und die digitale Vignette enthalten. Das gemietete Beecar wird mit einer Kundenkarte, die Ihnen an der Rezeption ausgehändigt wird, oder via App entsperrt. Weitere Informationen gibt es auf der Beecar Homepage www.beecar.at.

Happy Birthday & andere Feierlichkeiten

Egal ob Geburtstag, Heiratsantrag, Hochzeit oder Jubiläum: im Juffing Hotel & Spa wird ein besonderer Moment zur kostbaren Erinnerung.

Wir überraschen unsere Jubilare mit einem liebevollen Geschenk vom Haus, sofern wir vom Jahrestag wissen. Wenn Sie darüber hinaus Ihren Liebsten eine Freude bereiten möchten, haben wir ein paar Anregungen und Ideen für Sie gesammelt:

• Für Naschkatzen die Juffing-Torte (bitte teilen Sie uns die Lieblingstorte des Beschenkten mit) € 25,--
• Für Wellness-Begeisterte finden Sie den Link zu unserer Gutscheinwelt hier.
• Für Weinfreaks finden Sie den Link zu unserer Weinkarte hier.
• Für die Dekoration des Frühstücks- oder Abendtisches empfehlen wir ein Blumenarrangement, das von unserer Floristin frisch ins Haus geliefert wird:

Blumenherz nach Jahreszeit  € 60,--   (kann sehr gut nach Hause mitgenommen werden)

Rosenstrauß - Kosten je nach Anzahl der Rosen

Saison-Blumenstrauß  € 40,--

Saison-Blumenarrangement für den Tisch  € 40,--

Gerne sind wir Ihnen bei der Realisierung Ihrer Überraschung behilflich und bereiten alles nach Ihren Wünschen vor: Senden Sie uns bitte Ihre Wünsche per Mail an info@juffing.at.

Das Frühstücks- und Nachmittagsbuffet steht Ihnen bademantelfrei in normaler Bekleidung zur Verfügung. Das Abendessen ist ein gemütlicher, wenngleich stilvoller Anlass. Deshalb bitten wir Sie eine angemessene Kleidung in gehobener Sportlichkeit („smart casual“) zu wählen. Bitte keine Shorts oder ärmellose Shirts bei Männern. An Ostern, Weihnachten, Silvester und Neujahr bitten wir um festliche Garderobe.

Schön, dass Sie sich für einen Aufenthalt über Weihnachten und/oder Silvester interessieren. Grundsätzlich gilt ein Mindestaufenthalt von 4 Nächten über Heiligabend sowie ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten über Silvester.

Anreisen sind nicht möglich am:

• 23.12.
• 24.12.
• 31.12.

Eine Anzahlung ist bis Ende August fällig (außerhalb von Weihnachten und Silvester gilt eine Anzahlungsfrist von einem Monat).

Das Festtagsprogramm sieht folgendermaßen aus:

Heilig Abend
18.30 Uhr: Weihnachts-Aperitif mit Appetizern im Foyer
19.00 Uhr: Beginn Weihnachtsgala mit musikalischer Umrahmung
ca 21.15 Uhr: Beginn Besinnliche Weihnachtsfeier mit Weihnachtspräsent-Verteilung

Silvester
18.30 Uhr: Silvester-Aperitif mit Appetizern im Foyer
19.00 Uhr: Beginn Silvestergala
Anschließend Musik und Tanz bis in die Morgenstunden, DJ-Alleinunterhalter
Mitternacht: Die Töne der Dorfglocken und des Donauwalzers erklingen.
00.05 Uhr: Feuerwerk
00.30 Uhr Gulaschsuppe

Neujahr
Katerfrühstück bis 12 Uhr mit Edlem, Saurem und Deftigem
Übertragung Neujahrskonzert im ORF ab 11 Uhr im Foyer

Dresscode: Elegante Abendkleidung (Jacket und Krawatte für Herren). Durch Ihre elegante Kleidung verschönern Sie den Abend.

Wir freuen uns, wenn wir diese wundervollen Festtage für Sie gestalten dürfen.